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探讨媒体融合环境下我国图书馆开展营销工作的策略和方法,什么样的毕业论文适合市场营销专业?我希望我能实现它。...

探讨媒体融合环境下我国图书馆开展营销工作的策略和方法

什么样的毕业论文适合市场营销专业?我希望你能提供一些可供参考的话题。理论类别1。企业物流管理中的信息问题及对策研究2。浅谈供应链战略联盟的内涵、类型及管理。浅析企业如何在分销渠道中获得竞争优势。供应链企业中的委托代理问题与道德风险防范。中国企业

关系营销的策略

一、员工关系营销策略,员工关系是指企业内部管理过程中人事关系的形成 其具体目标包括全体职工和管理干部。 从内部关系的角度来看,员工是企业的对象,从外部关系的角度来看,员工成为主体,是一种与主体关系最密切的公众。 它们是企业赖以生存的细节。营销观念是指企业在营销活动和管理过程中的指导思想或基本观点和态度,即企业在营销活动过程中处理企业、顾客和社会利益的态度和指导思想。 具体来说:例如,在营销过程中,企业不断向外界公布其服务,并编辑本段中的广告调查方法。1.个人面试方法。个人访谈法是就受访者对企业广告的意见进行个别咨询,并对企业广告提出建议的一种方法。 一般来说,样本家庭或个人是预先确定的。广告调查员携带广告样本或音像带,根据预先设计的调查文件提问,并详细记录和交谈。还有袁隆平、钱学森、华罗庚和邓稼先。很多像雷锋和焦尤鲁这样的东西可以在百度百科上找到。以雷锋为例,在百科全书上寻找:百度,经过多年的默默无闻,电子书现在已经对出版商产生了重大影响——在欧洲和北美,电子书销售已经超过了印刷书籍,这一趋势正在全球范围内扩展。 对于出版商来说,随着手持阅读设备等移动终端的普及和价格供应链模式的发展,电子书的发展将带来机遇和机遇。

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关系营销的策略

探讨媒体融合环境下我国图书馆开展营销工作的策略和方法范文

中文摘要

当今社会,随着移动互联网技术的快速发展和智能终端设备的广泛普及,以社交媒体为代表的新媒体迅速崛起,并逐渐与传统媒体融合。随着信息载体的不断丰富,读者可以通过各种搜索引擎随时随地获得所需的信息资源。我国大量图书馆用户流失,图书馆发展受到威胁。与此同时,信息产业的蓬勃发展导致信息市场的竞争日益激烈。各类信息组织不断推出多样化的服务,以满足客户个性化的信息需求,从而提高其竞争力,在信息市场中获得一席之地。这给我国图书馆的发展带来了巨大的挑战。在这种环境下,我国图书馆需要与时俱进,为自身的可持续发展寻找机遇。因此,图书馆营销应运而生。通过引入营销理念,运用营销技巧,我国图书馆可以对馆藏资源和服务方式进行良好的宣传和推广,从而达到为用户提供优质服务的目的。

本研究以营销为基本理论基础,从我国图书馆营销方式入手,分析了我国图书馆营销实践的现状,总结了营销过程中存在的问题,阐述了我国图书馆实施营销策略的可行性和必要性。在深入分析7Ps营销理论、关系营销理论和品牌营销策略的基础上,结合我国公共图书馆和高校图书馆的营销实践,提出了推进我国图书馆营销的具体策略,为我国图书馆的营销活动提供参考,从而为我国图书馆事业的健康发展做出一定的贡献。本文的研究主要分为两个部分。第一部分选取几个有代表性的公共图书馆和高校图书馆作为调查对象,从微博营销、微信公众号营销和数字图书馆平台营销三个方面对我国图书馆的营销现状进行了全面深入的调查和分析。第二部分选取部分读者作为调查对象,对他们获取信息的主要方式、对图书馆基本情况和使用方式的了解以及对图书馆用户服务的满意度进行统计分析,找出并总结我国图书馆目前营销实践中存在的问题,在此基础上,提出我国图书馆在媒体整合环境下开展营销工作的策略和方法。

关键词:媒体融合;图书馆营销;营销策略;图书馆品牌;用户需求

摘要

如今,随着移动互联网技术的快速发展和智能终端设备的广泛普及,以社交媒体为代表的新媒体正在迅速崛起,并逐渐与传统媒体融合。随着信息载体的不断丰富,读者可以通过各种搜索引擎获得所需的所有信息资源。我国图书馆用户流失严重,图书馆发展受到威胁。与此同时,信息产业的蓬勃发展导致信息市场的竞争日益激烈。各种信息机构不断推出多样化的服务,以满足客户的个性化信息需求,从而增强其竞争力,并在信息市场中站稳脚跟。这给我国图书馆的发展带来了巨大的挑战。在这种环境下,中国图书馆需要与时俱进,为自身的可持续发展寻找机遇。因此,图书馆营销应运而生。我馆通过引入营销理念,运用营销技术,提升馆藏资源和服务模式,达到为用户提供优质服务的目的。

本研究以营销为基本理论基础,从图书馆营销方式入手,分析了我国图书馆营销的现状,总结了营销过程中存在的问题,阐述了我国图书馆实施营销策略的可行性和必要性。摘要:根据7Ps营销理论、关系营销和品牌营销策略、营销实践以及综合性公共图书馆和高校图书馆,提出我国图书馆营销的具体实施策略,为我国图书馆营销提供参考,以促进我国图书馆事业的健康发展。

调查分为两部分,一部分选取几个公共图书馆和高校图书馆的代表作为调查对象,从微博营销、微信公共平台营销和数字图书馆平台营销三个方面分析了我国图书馆营销的现状。第二部分选取部分读者作为调查对象,分析了获取信息的主要途径、对图书馆的理解和对图书馆服务的满意度,总结了我国图书馆营销存在的问题。在此基础上,提出了媒体融合环境下我国图书馆开展营销工作的策略和方法。

关键词:媒体整合;图书馆营销;营销策略;图书馆品牌;用户需求

目录

第一章导言

1.1研究背景

随着web2.0、web3.0和移动终端技术的发展,以网络媒体和手机媒体为代表的新媒体形式迅速崛起。所谓新媒体是指以数字信息技术为基础,以互动交流为特征的创新形式的媒体形式。最著名的表达形式是社交媒体。今天,以社交媒体为代表的新媒体技术发展迅速,日益成熟并融入日常生活,从而改变了我们的沟通方式和信息利用行为。根据中国知名第三方移动数据服务平台中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第41期中国互联网发展统计报告,截至2017年12月,中国拥有7.51亿互联网用户和54.3%的互联网普及率。中国有7.24亿移动互联网用户,占总数的96.3%,学生比例最高。在各种互联网应用中,以微信为代表的即时通讯应用占有92%的市场份额,用户渗透率超过90%,其次是搜索引擎、互联网新闻等。

随着移动互联网技术的发展和完善,移动智能终端技术的日益成熟和4G网络的全面覆盖,受众借助微信、微博等新媒体信息平台,已经成为信息发布者,突破地域和时间的限制,实现任何人在任何时间、任何地点传播的理想形式。

在分散阅读的时代,越来越多的人将手机和互联网作为首选信息源。相比之下,图书馆作为传统社会信息交换中心的地位逐渐弱化,越来越多的图书馆面临着图书馆占用率低、资源流通率低的问题。这些都迫使图书馆改变服务方式,用新媒体吸引读者,扩大影响力。目前,中国许多图书馆都使用微博、微信和手机客户端进行营销,但营销效果参差不齐。因此,对于图书馆来说,在当前推动图书馆角色转变的环境下,通过科学合理的评价和分析自身的营销策略,找出现有营销模式的优缺点是极其必要的。

1.2国内外媒体融合研究现状

媒体融合首先是一个历史发展趋势。从两种以上媒体的出现,它将开始发挥作用,直到媒体之间的差异消失。其次,媒体整合是人类信息技术发展到更高水平后的一个突变过程。第三,媒体融合是结果。媒体整合作为一种不可阻挡的历史发展趋势,是多元媒体共存下媒体发展的必然选择,也是媒体相互学习的最佳方式。

1.2.1国外研究状况

早在20世纪70年代,国外学者就开始研究媒体整合的概念。“媒体融合”的概念最早是由麻省理工学院媒体实验室的创始人尼古拉斯·尼葛洛庞帝于1978年提出的。此后,许多学者对媒体整合进行了深入研究。

托马斯·鲍德温(Thomas Baldwin)、史蒂文森·麦克维(Stevenson McVeigh)和查尔斯·斯坦菲尔德(Charles stanfield)的“大融合——整合媒体信息与传播”被认为是媒体融合研究过程中的一个里程碑。三位学者对媒体融合的出现达成共识:媒体融合是在宽带网络和互联网政策发展的指导下进行的系统整合,导致了多种媒体的大融合。

国外媒体发展迅速,在媒体整合的理论研究中积累了越来越成熟的研究成果。国外媒体整合的研究始于20世纪70年代和80年代的美国。该理论研究密切关注《纽约时报》、《华盛顿邮报》和美国有线电视新闻网等媒体的整合实践。美国学者朴槿惠认为,技术是媒体融合的基础,可以逐渐影响媒体融合的生态价值链[1]。Veglis专注于媒体出版技术的研究。他认为跨媒体出版包括许多元素,如文本、图片、音频、视频等。媒体融合对[媒体出版技术提出了更高的要求。YoonC学者提出了一种能够在云计算环境下为流媒体提供稳定服务的技术系统,并对该技术的系统架构和集成应用进行了相关研究[3]。

詹金斯(JenkinsH)在他的文章《文化逻辑——媒介融合》中提到了媒介融合的文化逻辑。他认为观众对多元文化的强烈需求是[媒体融合的重要原因之一。

卡尔登·布鲁纳(KaltenBrunner)等人通过对奥、德、西三国媒体整合模式的研究,提出传统媒体在媒体整合过程中不断失势,观众的参与没有得到媒体[5]的足够重视。

随着网络技术的飞速发展,传统媒体蜂拥而至,媒体整合的进程骤然加快。因此,媒体整合是多种因素共同作用下的最终呈现。媒体融合是信息传播技术发展的结果,是媒体寻求新发展道路的结果,是受众主动参与传播从而提高传播地位的结果,是行政力量引导和推动的结果。

1.2.2国内研究现状

中国学者对“媒介整合”的研究始于2005年。中国人民大学的蔡文教授通过在美国的研究和发现,将“媒体整合”的概念带回中国,并将其应用于新闻领域。蔡文教授认为,“媒体整合”的概念不应局限于多种媒体或组织之间的某种合作模式,而应上升到不同类型的媒体,通过新媒体的整合形成新的新闻模式。中国人民大学的另一位教授王菲(Faye Wong)也对“媒体融合”进行了深入研究,出版了他的著作《媒体融合——数字新媒体时代的媒体融合》,这是中国媒体融合研究史上的第一部专著。本书探讨了媒体产业、电信产业和互联网产业等多种不同产业的整合,并对这些产业之间的政策整合和流通整合进行了具体分析。王菲教授认为:

“随着互联网技术的飞速发展,用户的信息需求必然成为行业发展的方向。媒体融合是信息社会发展的必然趋势。其表现形式包括内容融合、网络融合和终端融合。\"

随后,中国政府也开始关注媒体整合的发展趋势,并重视新媒体[6]的传播方式和技术应用。这表明媒体整合的发展已经上升到国家总体战略规划的高度。2014年8月,中央全面深化改革领导小组发布了《关于促进传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》。《意见》对新形势下如何促进媒体发展提出了明确要求和具体安排。该意见指出,促进传统媒体和新兴媒体的融合与发展,是落实中央全面深化改革部署、推进宣传文化领域改革创新的重要任务,是适应媒体结构深刻变化、增强主流媒体传播力度、公信力和影响力的重要举措。此外,意见还强调,要促进传统媒体和新兴媒体的整合发展,必须遵守新闻传播和新兴媒体发展的规律,加强互联网思维,坚持正确的舆论导向和方向,坚持统筹协调,坚持创新发展,坚持整合发展,坚持以先进技术为支撑。按照积极推进科学发展、规范管理、确保引导的要求,推进传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、运营和管理等方面的深度融合,形成立体、多元化、集成化、发达化的现代传播体系。

综上所述,媒体整合是传统媒体与新媒体在多个层面上合作与变革的历史过程,由于不同时期整合特征和整合效果的不同,这一过程具有明显的阶段性。

1.3国内外图书馆营销研究现状

图书馆营销(LibraryMarketing)主要是指利用信息资源,通过信息资源的传递、开发和服务,实现信息资源和信息产品的内在价值的[7】。美国图书馆协会(ALA)将图书馆营销定义为图书馆和信息服务提供商为其服务的用户开展的一系列有针对性的活动,涵盖所提供的产品类型、服务成本、服务方法和推广技巧([8】)。

1.3.1国外研究状况

早在20世纪70年代,国外学者就开始了对图书馆营销的研究。图书馆员开始意识到营销理念的引入将对提高图书馆服务质量产生重大影响。1975年,卡特勒教授(Culler)发起了非营利组织营销的研究,并出版了《非营利组织营销》

一本书,本书以非营利组织为研究对象,并以一些公共图书馆为例,对非营利组织营销策略的部署进行了深入的探讨。随后,温斯托克姆(WeinstockM)提出,营销技术在信息领域的应用可以为[9]信息系统的快速发展做出巨大贡献。约克(YorkeDA)在《论图书馆服务营销》(on library service marketing)一文中对图书馆服务营销进行了全面论述,这是图书馆领域第一篇系统研究服务营销的文章。贝拉多特教授和瓦尔德哈特教授详细讨论和分析了将营销概念应用于图书馆产品和服务的可行性。加拿大的劳伦斯教授致力于企业管理的研究。他认为,虽然图书馆是公益信息机构,但它们也有很大的营销潜力。他提出图书馆的产品和服务应该以用户为导向,图书馆管理者应该根据外部环境的发展变化调整管理策略,馆员也应该熟悉营销理论,合理运用营销技巧,为[图书馆的发展创造新的机遇。

ASLIB(英国图书馆协会)对市场营销理论应用于图书馆发展战略[11的必要性和可行性做了系统全面的阐述,并将研究成果汇编成册,为其他学者的深入研究提供参考。

韦根德(WeingandD)分析了图书情报服务组织营销的关系,并举例说明了营销理论、营销模式和营销理念在图书情报服务组织工作实践中的应用。

图书馆学教授伍德(WoodE)对营销理念与图书馆发展规划的结合进行了深刻的探讨,还强调了市场细分和机会分析等营销活动的影响。萨伦金分析了营销概念和图书馆服务之间的对应关系,并解释了[12]的相关概念。昆兹克姆认为,图书馆员应该具备各种专业素质,以确定实际和潜在的消费者人口统计数据和使用模式,并证明了对图书馆服务和产品的熟悉程度与消费者使用图书馆的意愿之间的关系[13]。

另一方面,哈特克倾向于简化复杂的问题,直接研究图书馆营销和用户行为之间的关系[14]。贾皮科尼特(GiappiconiT)提出,营销是组织发展潜在市场的体现,良好的营销可以促进潜在市场的发展[15】。

菲利普·科特勒(PhilipKotler)的著作《非营利组织的战略营销》使图书馆服务营销得到了广泛的接受。IFLA(国际图书馆联盟)也开始高度重视图书馆的营销。成立了专门的营销部门,制定图书馆的营销计划,指导图书馆的营销工作。此外,还设立了IFLA国际营销奖(International Marketing Award),通过各图书馆营销策略、营销方法和营销环节的综合比较,选出最佳营销图书馆。这一举措不仅可以鼓励图书馆积极开展营销活动,还可以为世界各地的图书馆提供交流和分享经验的机会,这有助于促进图书馆行业的经验分享,从而为图书馆行业的全面发展创造良好的社会环境。目前,营销已经成为欧美一些图书馆的日常工作,其成熟的营销体系值得其他图书馆借鉴。

1.3.2国内研究现状

21世纪以来,我国图书馆营销研究逐渐兴起。研究主要集中在以下几个方面:

一是图书馆的信息营销。刘坤雄认为:“图书馆信息营销(Library information marketing)是图书馆为满足用户信息需求、提高用户满意度而开展的一系列活动,涵盖了从图书馆开发、组织和推广其产品和服务到调查、分析和研究用户体验的所有过程。其目的是实现图书馆和用户之间的价值交换[16]”。麦淑萍详细介绍了目标营销、体验营销、合作营销、营销传播等的应用。促进开放获取资源。他的研究主要集中在开放存取资源的利用上,并阐述了图书馆通过信息营销获取开放存取资源的意义[17]。其他学者对传统营销模式进行了深入研究,指出了传统营销模式存在的问题。基于客户关系管理理论,探讨了数字图书馆信息营销理念和原则的整合过程,构建了过程模型[18]。

第二,图书馆服务营销。武汉大学图书馆对图书馆服务营销的研究很有代表性。构建了嵌入式学科服务营销体系,创新了“服务”的理念。其中,代表真诚,代表专业,代表速度,代表尊重,代表互动,代表合作,代表实践。“服务”的理念充分体现了服务的专业性和人性化,对[图书馆服务营销的发展起到了很好的推动作用。高校图书馆员还参照学科用户与学科馆员在馆藏资源建设中的合作实践,对学科用户组与图书馆的关系进行了深入研究。提出了基于学科用户合作的图书馆员资源共建服务模式[20]。一些学者在充分研究传统营销理论的基础上,提出了网络时代数字图书馆的营销策略,包括产品策略、价格策略、渠道和促销策略、内部营销策略、展示和展示策略、过程管理策略、关系营销策略[21]。在高校图书馆领域,研究者根据高校师生的行为特征,构建了一个由图书馆、馆员和用户参与的涵盖内部营销、外部营销和互动营销的三维图书馆服务营销模型。将该模型应用于实践,根据用户体验和反馈,进一步完善高校图书馆的服务营销策略[22]。

第三,图书馆的内部营销。在充分调查我国图书馆营销现状的基础上,李海鹰和裴力提出图书馆经营管理应重视内部营销的作用,包括树立内部客户服务理念、实施馆员满意度战略、构建畅通的沟通渠道等。,并对如何实施[23]图书馆员满意度战略进行了详细的研究。

龙军对图书馆的内部营销进行了详细的分析,提出图书馆的内部营销应从以下几个方面着手:一是要传承良好的图书馆文化,良好的文化氛围对馆员素质的提高有潜移默化的影响;其次,为了增强图书馆员的终身学习意识,在信息化进程不断加快的社会,图书馆员需要及时更新知识结构。最后,为了在图书馆员和用户之间建立双向沟通渠道,只有充分了解用户的信息需求,我们才能为他们提供高质量的产品和服务[24]。一些学者还提出,内部营销策略的实施有利于图书馆积极服务文化的形成,并能从精神层面塑造图书馆员的价值观,从而引导他们的服务行为[25]。李梅认为,虽然图书馆以服务用户为根本目的,但主要目的是为用户提供信息服务。然而,从另一个角度来看,图书馆员也可以被视为图书馆的内部用户。内部营销理论也适用于图书馆的内部管理。通过对图书馆内部馆员的调查,可以了解馆员的内部需求,从而促进图书馆内部沟通,完善管理机制[26]。一些学者基于内部营销理论提出了实现图书馆人力资源管理的构想。通过馆员细分调查、建立内部营销机制、合理规划内部市场等过程,曹格的研究主要集中在用户关系管理上,并提出在图书馆为用户提供信息服务的全过程中,始终应以读者体验为基准,强调图书馆与用户关系的建立和维护。陈焕之也支持将关系营销作为图书馆营销工作的重点。指出图书馆的关系营销不仅局限于图书馆与用户的关系,还注重图书馆与内部馆员的关系,以及与社会公共机构的关系。从以上三个方面出发,可以制定图书馆关系营销策略,最大限度地发挥图书馆关系营销的作用,[29]。

第四,营销媒体。一些学者研究了RSS (Real Simple Syndication,Simple Information Aggregation,又称标准互联网信息传递系统)在图书馆营销中的应用,提出了RSS推送与图书馆营销相匹配的地方:更新速度快,时效性强,个性化特点[30]。通过大量的案例研究,朱致宇总结了YouTube网站在图书馆领域的应用现状。他指出,许多外国图书馆已经将YouTube平台作为宣传和推广的重要渠道。我们的图书馆可以借鉴这一做法,利用视频共享网站作为营销平台,大力推广[图书馆资源和服务。

李谨伯和李淑宁对外国图书馆的脸书服务平台进行了在线调查,并建议国内图书馆在关注通过在线社交平台进行营销的同时,应关注网络安全和用户隐私等问题。

一些学者对我国高校图书馆的微博服务营销进行了研究,发现了一些问题:例如,虽然越来越多的高校图书馆开始重视以微博为代表的网络平台营销,但整体营销效果不好,各图书馆发布的微博内容过于单一,缺乏新意,有些图书馆忽视了微博账户的管理。不能让它扮演互联网营销平台的角色[33]。中国科学院国家科学图书馆建立的微博传播云模型是微博营销成功的代表。该模型是一个三维整合营销系统,整合了信息发布、现场活动广播和微采访等多种服务形式。它能有效缩短图书馆与公众的距离,宣传特色馆藏文化资源,优化社会服务功能[34]。金爱红指出,图书馆微博营销是一种软整合营销方式,对促进图书馆实现其社会效益有积极作用,[35]。

第五是营销效果的评价。目前,缺乏图书馆营销效果评价体系是我国图书馆普遍存在的问题。郑文慧和李思对我国部分“211”高校图书馆的营销活动进行了调查研究,得出图书馆服务营销效果评价体系尚未建立的结论。虽然一些图书馆通过各种渠道进行服务宣传和推广,但并没有有效评价营销效果,这是我国图书馆管理的不足。陈翔、詹董卿对我馆的营销工作进行了全面深入的调查,发现我馆开展的营销工作只有一小部分可以评价,这一小部分的许多评价体系不完善,缺乏科学合理的评价指标。虽然已经进行了营销效果评价,但是还没有发现营销工作中存在的问题。不可能为[营销战略的制定提供参考。为了更好地了解营销效果的评价方法,张敏和王乐对复旦大学图书馆的营销活动进行了具体的研究和分析,并从营销成本投入、营销流程推广、用户满意度等维度进行了全面的分析。

1.4中国图书馆营销实践中的问题

通过以上文献分析,可以看出国外对图书馆营销的研究更早、更全面。近年来,中国也逐渐重视这一问题,并在理论和实践研究方面取得了一些成果。然而,通过对国内外研究文献的统计分析,不难发现图书馆营销理论在我国图书馆领域的应用和实践仍处于发展阶段,还存在许多值得探索和实践的问题。

1.4.1对信息服务营销环境向数字生活的转变缺乏认识空

随着互联网技术的快速发展和移动设备的逐渐普及,用户行为正迅速向移动终端聚集。各种搜索引擎和社交网站已经成为人们了解信息的主要平台,互联网营销发展迅速。

1.4.2媒体整合环境下图书馆的营销目标不明确

在传统媒体和新兴媒体快速融合的环境下,图书馆用户群体的特征发生了深刻的变化。然而,中国图书馆营销的目标仍不明确。传统的阅读习惯正在被解构。基于多媒体平台的数字阅读量迅速上升。因此,图书馆用户存在结构性缺陷,图书馆的营销目标仍不明确。

1.4.3营销主题在图书馆营销系统中占据过度的主导地位

目前,在我国图书馆营销工作中,营销人员仍然处于主导地位,对用户信息需求的研究还不够充分,导致营销目的无法落实到具体的用户活动中。

1.4.4中国的图书馆营销缺乏战略体系

目前,我国图书馆营销体系意识不强,缺乏整体规划和整合,信息产品和服务价格策略缺乏,营销效果不佳。

1.5研究意义

1.5.1理论价值书

本研究在借鉴国内外媒体整合和图书馆营销相关研究的基础上,总结和探索了传统媒体与新兴媒体的整合路径,将营销理念引入图书馆营销,详细分析了我国图书馆的营销方式和效果,发现和总结了当时我国图书馆营销工作中存在的问题,并在此基础上, 提出了切实开展我国图书馆营销活动的总体规划和策略,对优化媒体整合环境下我国图书馆的营销效果具有一定的参考意义。

1.5.2实际意义

图书馆采用合理的营销方式,对提升图书馆的影响力有很好的促进作用。深入调查分析现有用户和潜在用户的需求,开发相应的产品,根据他们掌握的信息提供相应的服务,加强图书馆的用户基础,提高馆藏资源的利用率,对改善图书馆的社会形象和发挥图书馆的服务功能有着深远的影响。因此,图书馆作为传统的信息服务机构,能够更好地实现在信息市场中为用户提供优质信息资源和专业化信息服务的社会价值,促进我国图书馆事业的健康发展。

1.6研究目标和内容

1.6.1研究目的

本文旨在将图书馆营销与媒体整合环境相结合进行研究,分析媒体整合对图书馆营销的影响,完善媒体整合环境下中国图书馆的营销策略,打破传统图书馆营销在时间和空方面的局限,促进图书馆的转型发展,优化中国图书馆的社会形象。

1.6.2研究的重点和难点

本研究的重点是结合传统媒体和新兴媒体逐渐融合的环境,指出当前我国图书馆营销模式中存在的问题,并从内部环境和外部环境两个方面提出完善我国图书馆营销策略的相关措施。

本研究的难点在于需要了解媒体整合的研究现状和发展趋势,掌握市场营销的相关基础理论,在此基础上,分析总结当前我国图书馆的市场营销工作,并提出相应的整体策略和具体措施来优化我国图书馆的市场营销效果。

1.6.3研究方法

(1)研究方法:文献研究方法:从互联网、图书馆、报纸等收集国内外相关书面材料。了解和掌握图书馆新媒体服务研究的最新发展和学术成果,以供参考。

在线调查与模拟体验相结合的方法:通过收集一些图书馆数字图书馆平台公开发布的信息,登录并浏览一些图书馆的官方微博主页,关注一些图书馆的微信公共平台以及其他通过新媒体工具提供的信息服务模式和内容的模拟体验。

(2)比较分析对图书馆营销中不同媒体工具的形式和内容进行了比较分析。

(3)采用问卷调查法对大学生和公众进行问卷调查,了解我国图书馆的营销现状、用户了解和使用图书馆的主要途径和手段以及他们对图书馆服务的满意度,从而评价图书馆营销工作的有效性。

(4)分析归纳,分析总结调查获得的相关数据,获取个人意见,提出个人意见。

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第二章相关概念和理论基础
2.1概念定义
2.1.1媒体融合
2.1.2图书馆营销
2.2相关理论基础
2.2.1基本营销理论
2.2.2图书馆营销的主要方式
2.3图书馆营销的必要性和可行性
2.3.1图书馆营销的必要性分析

第三章媒介融合环境下中国图书馆营销现状调查与分析
3.1调查对象选择
3.2研究与分析过程
3.2.1中国图书馆营销数据分析
3.2.2图书馆用户体验问卷设计
3.2.3图书馆营销效果评价
3.3媒体融合环境下我国图书馆营销存在的问题
3.3.1对媒体融合环境下营销模式转变缺乏认识
3.3.2缺乏新媒体营销推广保障机制
3.3.3缺乏专业图书馆营销组织
3.3.4缺乏公共关系资源的有效利用
3.3.5缺乏新媒体环境下用户需求研究
3.3.6缺乏图书馆营销评价体系

第四章媒介融合环境下中国图书馆营销策略研究
4.1内部营销
4.1.1馆员营销理念的培养
4.1.2加强图书馆人才队伍建设
4.1.3加强用户需求的研究与分析
4.1.4建立图书馆营销效果评价体系
4.1.5注重舆论的监督与引导[/a

第五章研究结论和展望

5.1研究结论

本研究选取了一些有代表性的公共图书馆、高校图书馆和图书馆用户作为调查对象,对我国图书馆的营销现状进行了系统深入的调查和分析,希望能为媒体整合环境下我国图书馆营销策略的制定提供一些参考。

通过具体调查分析,得出目前我国图书馆界对营销的认识和重视程度仍有待提高,图书馆营销推广缺乏保障机制和人才队伍,对用户需求的研究不足,科学合理的图书馆营销评价体系尚未建立。针对发现的问题,结合案例,提出了加强图书馆品牌营销建设、构建良好的社会公共关系、实施整合营销与媒体整合有效性、加强用户需求调查分析、完善图书馆营销评价体系、注重舆论监督和引导等建议。

5.2研究前景

随着新媒体技术的不断发展,各种社会信息服务组织纷纷成立,信息服务业的竞争压力越来越大。虽然我国图书馆界已经开始重视图书馆营销的研究,但许多图书馆也在逐步开展相关的实践活动。然而,由于传统观念和服务模式的局限,图书馆营销的进展并不顺利,我国图书馆营销的理论研究和实践活动仍处于成长阶段。

媒体整合进程的加快加快了信息服务业的发展。媒体整合环境下,我国图书馆需要将营销理念与图书馆服务和推广工作有机结合,培养馆员的营销理念,建立图书馆营销保障机制,对用户需求进行深入分析,完善营销工作评价体系,制定符合各图书馆基本条件的组合营销策略。这是图书馆满足用户需求、提高服务水平、增强市场竞争力、谋求可持续发展的必要举措。

参考
鸣谢

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