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在线旅游网站未来发展趋势及革新策略,在线旅行社行业的发展现状和前景如何?

在线旅游网站未来发展趋势及革新策略

在线旅行社行业的发展现状和前景如何?网络旅游的迅速崛起离不开旅游业的快速发展。旅游业被认为是本世纪中国的朝阳产业之一。随着新一轮经济改革的实施和城镇化率的提高,游客数量逐渐增加,人均旅游支出持续上升,旅游业有望成为国民经济的支柱产业。中国旅游业近年来发展迅速。

在线旅游未来发展趋势,怎样更好服务用户?

互联网思维仍然是定位、产品和操作 事实上,品牌、资源、合作 至少,在线旅行路线必须具有旅行社现有的可信度(评论、策略、社区等)。),以及网上选择你想要的旅行的灵活性,就像淘宝一样,然后在网站上做一个简单的决定。在前期的一站,2017年中国旅游业发展的三大趋势1。出境旅游的挑战和机遇并存。东欧和东南亚对特朗普将于2016年11月9日当选美国总统持乐观态度。 同一天,旅游业网络发表了一篇题为“特朗普战胜美国总统对中国旅游业有什么影响”的文章。在文章中,我们做了一些预测:世界热点的地理格局可以改变。前瞻性产业研究所发布的《中国智能旅游产业发展前景与投资战略规划分析报告》指出,智能旅游是旅游与科技创新融合的典范,是旅游业未来的发展趋势,也是旅游业发展成为现代服务业的关键,具有巨大的发展前景 以网络旅游为例。从2008年到2012年,中国十大最有前途的行业是:1 .在过去的两年里,互联网服务行业改变了越来越多的传统行业。他们巨大的吸收资金的能量和对人才的巨大需求和渴望,也使得互联网企业的工资增长速度曲线在过去两年里近乎陡峭。 未来趋势:互联互通。根据前瞻产业研究所发布的《中国在线旅游业发展前景预测及2015-2020年投资战略规划分析报告展望》数据,截至2013年12月,网上预订机票、酒店、火车票或旅游行程的互联网用户数量达到1.81亿,年增长6910万,增长61.9%,使用率增长29.3%。

在线旅行社行业的发展现状和前景如何?

在线旅行社行业的发展现状和前景如何?网络旅游的迅速崛起离不开旅游业的快速发展。旅游业被认为是本世纪中国的朝阳产业之一。随着新一轮经济改革的实施和城镇化率的提高,游客数量逐渐增加,人均旅游支出持续上升,旅游业有望成为国民经济的支柱产业。中国旅游业近年来发展迅速。

在线旅游未来发展趋势,怎样更好服务用户?

在线旅游网站未来发展趋势及革新策略范文

摘要:当今社会发展迅速。旅游业作为新兴的朝阳产业,在当前市场经济中所占的比重越来越大。20世纪以来,中国在线旅游服务业发展迅速。当前前景广阔,但目前国内在线旅游业仍存在许多不完善之处。虽然各大在线旅游网站积极发展有中国特色的在线旅游服务,但仍不能满足当前消费者对旅游服务的需求。本文以携程为例分析了以下几个方面:首先,重点分析了携程的服务模式,分析了在线旅游服务网站的盈利和服务模式。其次,分析了携程目前服务模式的弊端。最后,预测了消费者对旅游服务的未来需求,并以携程为例分析了相应的旅游服务创新模式。

关键词:携程;旅游网站

一、携程旅行网的现状与分析

旅游网站有两种传统的盈利方式。一种是通过流量获取利润,即通过点击率、广告等流量获取利润。会员也有一种利润,其中一小部分是通过会员费获得的,大部分是通过会员在网站上订购的服务之间的差异获得的。

目前,大多数在线旅游服务网站都提供这种“浅层旅游服务”。网站提供的主要服务只是各种服务的价格比较、预订和查询服务。他们无法为客户提供更深入、更人性化、更全面的服务。竞争是激烈的。所有门户网站只能通过降低利润来相互竞争。

携程旅行网一直占据主导地位,在许多旅游交易平台上具有代表性。虽然携程网以在线旅行社模式(OTA mode)出现在市场上,并在在线旅游网站市场上处于领先地位,但在目前的在线旅行社模式发展中,更多的同类网站正呈现百花齐放的形式。每个网站都在进行单独的市场细分,并定义不同网站之间的发展特点。例如,携程网的主要目标是为商务旅行客户预订机票和酒店,而去哪里则更多地是针对追求性价比的用户。然而,总的来说,他们是卖方市场的代表,提供标准化、同质和简化的服务。

二。[在线旅游网站未来发展趋势及创新策略/s2/]

(一)在线旅游网站未来发展趋势分析

随着消费者对服务需求的不断增加,浅层旅游服务已经不能满足消费者对深层、个性化和高体验旅游的需求。目前,网络旅游服务市场在低端市场大量流失。然而,在深度旅游服务市场空短缺显而易见,消费者别无选择。

未来的在线旅游市场应该是买方市场。在线旅游网站提供更加人性化、个性化、深度化和专业化的旅游服务是非常必要的。品牌差异化和个性化是未来网络旅游的发展趋势。

顾客满意度是影响在线旅游服务企业兴衰的第一个关键点。从企业服务的决定性因素来看,服务模式的变化就是盈利模式的变化,所以携程未来服务模式的创新与发展将在盈利模式的创新与发展中相辅相成。

(二)在线旅游网站创新策略

1.最大化客户价值

截至2016年第二季度,携程拥有2.5亿注册会员。如此庞大的成员群体已经远远满足了其网站目前所需的客户数量。网站未来的发展应该集中在如何把握这些现有的会员资源,最大限度地发挥现有客户的价值。

运用顾客忠诚理论来改进网站服务模式,从而为企业的发展和进步提供更多的改进建议,提高顾客忠诚度,忠诚的顾客不仅会反复购买网站服务项目,还会提高企业的声誉和形象。

2.完善现有市场

增加服务生产线,提高业务内容,围绕当前旅游市场的几个关键需求词进行服务项目的创新、置换和开发,如个性化免费旅游、家庭旅游、深入国内热门城市旅游、海外旅游等。详细展示企业服务的差异化,增加对消费者的吸引力,提高企业的独特性。

3.资源整合

目前,几乎所有的服务模式都已应用于实际服务中。整合资源的能力已经成为在线旅游网站的关键能力。与上游产业链中的酒店、旅行社等一些真实行业合作,或者对现有大数据资源和真实服务进行紧密创新的整合。与市场相适应的资源配置自然可以提升企业的服务质量,增强企业在同类产品市场的竞争力。

三。结论和展望[/s2/]

本研究使用的数据都来自携程的季度财务报表和中国互联网络信息中心。通过对携程近年来财务结构的分析,结合其在线服务经验,并与竞争对手进行比较,研究携程目前的盈利模式和服务模式,从而分析在线旅游服务企业未来的发展趋势和创新模式。

虽然几个具有比较竞争力的在线旅游服务企业都有自己的优势,但它们的服务方式是一样的,虽然在战略上进行了一些个性化的创新,但竞争力还不够。

与领先网站的收入结构相比,各企业的优势业务项目已基本敲定。旅游市场上的蛋糕接近销售饱和。如果现有企业想要获得现有“领先”项目的份额,就需要在更适合市场的服务方式上进行创新。

相似的市场份额、相似的盈利方式和企业间的财务结构导致企业的服务方式不明显,从而导致企业只能通过最初的“价格战”来争夺市场份额。如果企业不及时创新,在旅游需求激增的情况下,企业将很难长期做好。

为了摆脱现有的资源优势,我们不能依靠目前看似稳定的市场份额,重新面对顾客满意的重要性,完善现有市场,整合资源。只有这样,我们才能在未来具有无限潜力和变量的在线旅游服务网站的竞争中取得突破性的成功。